Janne Parri
Julkaistu
15.1.2023
Päivitetty
5.2.2023
Koko opparin voi lukea täältä: https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112023183
Meitsin kyselyllä vahvistettiin haastattelujen tuloksia. Vastaajia saatiin 201 ja he painottuivat viestintä ja palvelualoille. Vastauksia ristiintaulukoitiin alustavien asiakaspersoonien mukaan. Ristiintaulukoinnilla löydettiin mielenkiintoisia eroavaisuuksia henkilöiden välillä. Näitä eroja on esitelty videolla tarkemmin.
Asiakaspersoonat muodostettiin haastattelujen ja kyselyn pohjalta. Niitä toteutettiin kolme. Näiden lisäksi aineiston avulla tunnistettiin neljä muuta persoonaa, jotka rajattiin tarkastelun ulkopuolelle.